Anayasa Mahkemesi (AYM), e-ticaret platformlarının sorumluluğuna ilişkin önemli bir karara imza attı. Bu kararla birlikte, tüketicilerin online alışverişlerde yaşayabilecekleri mağduriyetlerde artık sadece satıcılara değil, aynı zamanda alışverişin gerçekleştiği platformlara karşı da hukuki yollara başvurabilmesinin önü açıldı. Resmi Gazete’de yayımlanan kararın ardından başlayan yeni süreç, sektörün yeni düzenlemelere uyum sağlaması amacıyla 9 ay sonra yürürlüğe girecek.
E-Ticaret Platformlarının Sorumluluğu Artıyor
AYM’nin aldığı iptal kararı, Türkiye’de faaliyet gösteren büyük e-ticaret platformlarının hukuki sorumluluk alanını önemli ölçüde genişletiyor. Yeni dönemde, çevrimiçi alışverişlerde yaşanan sorunlarda yalnızca satıcılar değil, ürünün satışına aracılık eden platformlar da sorumluluk kapsamında değerlendirilebilecek. Daha önceki düzenlemelerde, e-ticaret platformları genellikle ürün kusurlarından kaynaklanan sorumluluklarını sınırlandırarak kendilerini “sadece aracıyız” savunmasıyla koruyabiliyordu. Ancak AYM’nin iptal kararıyla bu istisnalar ortadan kalktı. Böylece tüketiciler, yaşadıkları mağduriyetlerde hem satıcıya hem de aracı platforma karşı aynı anda başvuru yapma hakkı kazandı.
İptal Edilen Düzenlemeler Nelerdi?
Mahkeme, iki temel kanun hükmünü Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti. İlk olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesindeki, aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu sınırlayan hüküm iptal edildi. İkinci olarak ise Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde yer alan, platformların içerik ve ürün kaynaklı hukuka aykırılıklardan sorumlu tutulamayacağına dair hüküm kaldırıldı.
Tüketicilerin Hak Arama Alanı Genişliyor
Bu yeni karar, ayıplı mal, kusurlu ürün veya dolandırıcılık gibi durumlarda tüketicilerin muhatap sayısını artırıyor. Hak arama süreçlerinde tüketiciler artık sadece satıcılarla değil, aynı zamanda ilgili e-ticaret platformlarıyla da hukuki süreçlere dahil olabilecek. Bu düzenlemenin, tüketici haklarının korunmasını daha da güçlendirmesi ve çevrimiçi alışverişlerde güven ortamını artırması bekleniyor.
Yeni Kurallar 9 Ay Sonra Yürürlüğe Girecek
Anayasa Mahkemesi, aldığı iptal kararının hemen yürürlüğe girmemesi yönünde bir karar aldı. Bu sayede e-ticaret sektörünün yeni düzenlemelere uyum sağlaması için 9 aylık bir geçiş süreci tanındı. Karar, Resmi Gazete’de yayımlanmasından itibaren 9 ay sonra resmen yürürlüğe girecek.
