Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, bir Japon otomobil firmasının 2025 model SUV araçları için hazırladığı yanıltıcı reklamlar nedeniyle firmaya 863 milyon lirayı aşan idari para cezası kesti. Kurulun incelemeleri sonucunda, reklamda vaat edilen bazı donanımların araçlarda bulunmadığı tespit edildi.
Yapılan incelemede, firmanın SUV modeli için hazırladığı tanıtım materyallerinde yer alan arka kol dayama, kablosuz şarj ünitesi, stepne ve arka koltuk gözleri gibi özelliklerin araçlarda mevcut olmadığı anlaşıldı. Reklam Kurulu, bu durumun tüketiciyi aldatıcı nitelikte olduğuna hükmederek firmaya ağır bir ceza uyguladı.
Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür yanıltıcı reklamlar karşısında tüketicilerin sahip olduğu hakları hatırlattı. Ağaoğlu, tüketicilerin ayıplı mal kapsamında dört temel hakkı bulunduğunu belirtti: Ürünün yenisiyle değiştirilmesi, ücretsiz onarım talep edilmesi, sözleşmeden dönülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi istenmesi. Ağaoğlu, özellikle ayıp oranında indirim talebinin bu tür durumlarda en makul çözüm olduğunu vurguladı.
Yanıltıcı Reklamlarda Nereye Başvurulmalı?
Ağaoğlu, yanıltıcı reklamlara maruz kalan tüketicilerin doğrudan Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na başvurabileceğini söyledi. Kurulun yapacağı inceleme ve hazırlayacağı raporun, tüketiciler açısından önemli bir delil niteliği taşıdığını da ekledi.
