MWC Barcelona 2026’da düzenlenen Küresel AI+ Kamu Hizmeti Zirvesi’nde Huawei, kamu hizmetlerinin dijitalleştirilmesinde çığır açacak yeniliklerini tanıttı. Etkinlikte, dünyanın dört bir yanından gelen kamu sektörü temsilcileri, yapay zekanın kamu hizmetlerine entegrasyonunu ve gelecekteki gelişim trendlerini masaya yatırdı.
Huawei, bu kapsamda Küresel Kamu Hizmetleri Çözümü’nü ve Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmetleri Küresel Tanıtım Sitesi’ni duyurdu. Ayrıca, yapay zeka destekli kamu hizmetlerinin küresel çapta yaygınlaşmasını hızlandırmayı hedefleyen Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı’nın kuruluşuna öncülük etti.
Yapay Zeka ile Kamu Hizmetlerinde Dönüşüm
UNIDO Dijital Dönüşüm ve AI Başkanı Jason Slater, yapay zekanın kamu hizmetlerini ileriye taşıdığını vurgulayarak, etkili bir dijital devletin sadece teknoloji yayılımıyla değil, aynı zamanda kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olacağını belirtti.
Huawei Küresel Kamu Hizmeti Çözümü’nü tanıtan Saeed Xia, dijital uçurumun ve kamu hizmetlerindeki mevcut zorlukların altını çizdi. Hükümetlerin dijitalleşmesini hızlandırmanın önemine değinen Xia, çözümün ‘1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması’ mimarisine dayandığını açıkladı. Bu mimari sayesinde senaryo odaklı, verimli ve yüksek kaliteli kamu hizmetleri sunulması hedefleniyor. Sistem, ‘Sohbetten İşleme’ özelliğiyle akıllı karar verme ve verimli kullanım imkanı sunuyor.
Uluslararası Deneyimler ve Vizyonlar
Tayland MDES Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, Tayland’ın güvenli ve vatandaş odaklı hizmetler sunmak için yapay zeka destekli akıllı bir devlete geçişini hızlandırdığını paylaştı. AGETIC İcra Direktörü Carlos Eduardo Rodrigo Prado ise e-devlet alanındaki başarıları ve dijital devlet vizyonunu aktardı.
Nextcloud Küresel Satış Direktörü Bilgin Semiz, Huawei Cloud tabanlı güvenli ve uyumlu kurumsal işbirliği platformları hakkında bilgi verdi. Etkinliğe katılan diğer müşteri temsilcileri de yapay zeka altyapı merkezleri, kamu hizmetlerinin geleceği ve ulusal dijital dönüşüm vizyonları üzerine kendi deneyimlerini paylaştılar.
Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Tanıtım Sitesi Örnek Uygulama Olarak Öne Çıktı
Shenzhen Longgang Kamu Hizmet Merkezi ve Huawei işbirliğiyle hayata geçirilen Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Küresel Tanıtım Sitesi, entegre bir operasyonel model sunuyor. Bu model, LLM destekli akıllı müşteri hizmetleri sistemi ile %98 yardım hattı bağlantı oranı ve ‘AI+ Akıllı Doğrulama’ ile %95’in üzerinde akıllı inceleme doğruluğu gibi dikkat çekici sonuçlar elde etti.
Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı Kuruldu
Huawei’nin öncülüğünde kurulan Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı, iSSTech, Linewell, Seeyon, Digihail, Nextcloud, SAINS ve Nexconn gibi sektörün önde gelen firmalarını bir araya getiriyor. Bu ittifak, yapay zeka destekli kamu hizmetlerinin küresel çapta yaygınlaşmasını hızlandırmak ve dijital çağda yeni fırsatlar keşfetmek amacıyla kuruldu.
