Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın aldığı yeni kararla, şehirler arası otobüs yolculuklarında yolcu hakları önemli ölçüde güçlendirildi. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, yolculara büyük kolaylıklar sağlıyor.
Hareket Saatinden 12 Saat Önce Tam Ücret İadesi
Yeni düzenlemeye göre, otobüs hareket saatine 12 saat kalana kadar yapılan iptallerde bilet ücretinin tamamının iade edilmesi zorunlu hale geldi. Bu uygulama ile yolcuların seyahat planlarında yaşanabilecek değişiklikler karşısında mağduriyet yaşaması engellenmiş olacak.
Açık Bilet Düzenlemesi de Zorunlu
Bununla birlikte, sefer başlayana kadar açık bilet düzenlenmesi de zorunlu hale getirildi. Bu sayede yolcular, seyahat tarihlerini daha esnek bir şekilde belirleyebilecekler.
Bakan Uraloğlu’ndan Açıklama
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yaptığı açıklamada, kara yolu taşımacılığında sektörel ihtiyaçlar, dijitalleşme hedefleri ve operasyonel verimlilik doğrultusunda kapsamlı değişikliklere gidildiğini belirtti. Yolcu haklarını güçlendiren bu yeni düzenlemelerin, hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini vurguladı.
Ücret Tarifeleri Sisteme Tanımlanacak
Yeni yönetmelik kapsamında, otobüs firmaları azami 1 ay sonrasına kadar geçerli olacak ücret tarifelerini sisteme tanımlayabilecek. Gerekli durumlarda firmalara 10 gün içinde düzeltme başvurusu yapma imkanı da tanınacak. Bu adımla sektörde uygulama birliğinin güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Terminallerde Yoğunluğa Karşı Yeni Çözümler
Bakan Uraloğlu, taşımacıların terminallerde yaşadığı yoğunluk sorununa da değinerek, terminallerde yer bulunamaması halinde yerel makamlarca tahsis edilen veya gösterilen alanların kullanılmasına yönelik yasal altyapının oluşturulduğunu duyurdu.
