Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla vatandaşların ihtiyaçlarını hızla karşılamak ve sorunlarına çözüm üretmek için kesintisiz hizmet veriyor. Yapay zeka destekli dijital altyapıya sahip çağrı merkezi, temizlik, ilaçlama, sosyal destek, yol çalışmaları ve veterinerlik hizmetleri gibi birçok alandaki talepleri ilgili birimlere ileterek çözüm sürecini başlatıyor.

Eylül ayında ALO 153 hattına ulaşan 17 bin 190 çağrı kayıt altına alınarak ilgili birimlerce sonuçlandırıldı. Bu sistem, belediye ve halk arasındaki iletişimi güçlendirerek hizmetlerin daha etkin ve erişilebilir olmasını sağlıyor.

Belediyeden yapılan açıklamada, her başvurunun titizlikle değerlendirildiği ve vatandaşların ihtiyaçlarının en kısa sürede karşılandığı belirtildi. Açıklamada ayrıca, talep odaklı ve çözüm üretmeye yönelik yaklaşımla hizmet süreçlerinin hızlandırıldığı vurgulandı.