Konya Su ve Kanalizasyon İdaresi (KOSKİ), dijital hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor. 2020 yılında hizmete sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS kullanıcıları tarafından toplam 217 bin 303 kez indirildi. Bu rakam, uygulamanın vatandaşlar tarafından ne kadar benimsendiğini gösteriyor.

KOSKİ'nin online işlemleri platformu da büyük ilgi görüyor. Platformda 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Vatandaşlar, hem mobil uygulama hem de online platform üzerinden abonelik başvurularından fatura ödemelerine, çeşitli müracaatlardan abonelik iptaline kadar geniş bir yelpazede hizmet alabiliyor.

Mobil ve online platformlar aracılığıyla sunulan başlıca hizmetler arasında yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyonla ilgili başvurular, fatura sorgulama, geçmiş faturaların görüntülenmesi, fatura düzeltme ve itiraz işlemleri yer alıyor. Ayrıca, Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri ve Muhtar İhbar Hattı gibi hizmetler de dijital kanallardan yürütülebiliyor.

KOSKİ'nin mobil uygulaması, su kesintileri, arızalar ve hizmet noktaları hakkında bilgi sağlarken, günde ortalama 10 milyon etkileşim alarak vatandaşların günlük hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu dijitalleşme çabaları, e-Devlet entegrasyonu gibi farklı kanallar aracılığıyla da destekleniyor.