Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Burhanettin Duran, dijitalleşmenin kamu yönetimi ve iletişimi üzerindeki etkilerinin ele alındığı “Dijital Çağda Kamu İletişimi” paneli ve “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi” tanıtım programında yaptığı konuşmada, vatandaş ile devlet arasındaki güvenin güçlendirilmesinde kamu iletişiminin kritik rol oynadığını belirtti.

Vatandaşların kamu hizmetleriyle artık dijital platformlarda da etkileşim kurduğunu hatırlatan Duran, kamu yöneticilerinin vatandaşların bulunduğu her alanda açık, etkin ve güvenilir iletişim kanalları oluşturması gerektiğini vurguladı. Dijitalleşme ve yapay zekanın iletişimde sunduğu fırsatların yanı sıra dezenformasyon, manipülasyon ve gerçeğinden ayırt edilmesi güç sentetik içerikler gibi yeni riskler barındırdığını da sözlerine ekledi.

Programda tanıtılan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”nin, ortak bir kamu iletişimi kültürünün geliştirilmesine katkı sağlamasının hedeflendiğini söyleyen Duran, rehberin risk ve kriz iletişimi, kurumsal güvenin korunması ve vatandaşların doğru bilgilendirilmesi gibi konularda mülki idare amirlerine yol göstereceğini ifade etti. Duran, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın vizyonu doğrultusunda CİMER ve Dezenformasyonla Mücadele Merkezi gibi çalışmalarla devlet-vatandaş iletişiminin güçlendirileceğini kaydetti.

Kamu kurumları arasındaki koordinasyonla güven veren bir kamu iletişimi anlayışının geliştirilmesinin hedeflendiğini belirten Duran, rehberin kamu iletişiminin güçlendirilmesine ve vatandaşlarla devlet arasındaki güven bağının pekişmesine katkı sunmasını temenni etti.